POS viene del inglés point of sale, punto de venta. Es el sistema con el que un negocio registra cada venta, cobra, descuenta el inventario y sabe al final del día cuánto vendió. Reemplazó a la caja registradora y al cuaderno, y hoy es el centro de la operación de cualquier comercio.
Aquí explicamos qué lo compone, qué debe hacer y cómo elegir uno.
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Las partes de un sistema POS
Tiene dos componentes. El software es el programa donde se registra la venta. El hardware son los equipos conectados a él:
- Computador, tableta o pantalla táctil.
- Lector de código de barras.
- Impresora de recibos.
- Cajón monedero.
- Datáfono para pagos con tarjeta.
- Según el negocio: báscula, impresora de comandas para cocina o impresora de etiquetas.
Qué debe hacer
- Registrar ventas rápido, con varios medios de pago.
- Controlar el inventario: cada venta descuenta existencias.
- Manejar la caja: apertura, cierre y diferencias por turno.
- Guardar clientes y su historial de compras.
- Administrar usuarios y permisos: no todos pueden anular ventas o cambiar precios.
- Generar reportes: ventas por día, por producto y por vendedor.
- Emitir el documento de venta que corresponda al negocio.
En la nube o instalado
En la nube: el programa vive en internet y se usa desde un navegador o una aplicación. Permite consultar las ventas desde cualquier lugar y manejar varias sedes. Depende de la conexión, salvo que tenga modo sin internet.
Instalado en el local: el programa y los datos están en un computador del negocio. Funciona sin internet, pero exige copias de seguridad propias y es más difícil consultarlo desde fuera.
Muchos sistemas actuales combinan ambos: venden sin conexión y sincronizan cuando vuelve.
Genérico o a la medida
Un POS genérico se contrata y se usa de inmediato. Sirve cuando tu operación es estándar: productos con código de barras, precio fijo, venta por unidades.
Uno a la medida se construye sobre cómo trabaja tu negocio. Tiene sentido cuando el genérico te obliga a hacer trampas:
- Vendes por peso o por fracciones.
- Necesitas controlar lotes, vencimientos, recetas o mermas.
- Tienes reglas propias de precios, propinas, domicilios o crédito a clientes.
- Debe conectarse con otro sistema que ya usas.
¿Tu negocio no cabe en un POS genérico?
Desarrollamos puntos de venta a la medida para restaurantes, carnicerías, droguerías y comercio local, con inventario, caja y reportes hechos para tu operación.
Preguntas frecuentes
¿POS y datáfono son lo mismo?
No. El datáfono es el aparato que recibe pagos con tarjeta. El sistema POS registra toda la venta, y el datáfono es uno de los equipos que puede conectarse a él.
¿Un negocio pequeño necesita POS?
Si quiere saber cuánto gana, qué se vende y qué hay en inventario sin depender de la memoria, sí.
¿Puedo usar una tableta o un celular?
Sí. Muchos sistemas funcionan en tabletas, útiles en restaurantes y en negocios con poco espacio.
En resumen
Un sistema POS registra ventas, controla inventario y cierra caja. El genérico sirve para operaciones estándar; el hecho a la medida, cuando tu negocio tiene reglas propias.
Mira ejemplos por sector: POS para restaurantes, POS para carnicerías y POS para droguerías.
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