Siigo o Alegra: cómo elegir software de facturación electrónica para tu negocio

Siigo y Alegra son dos de los programas más usados en Colombia para facturar electrónicamente y llevar la contabilidad de una pyme. Ambos funcionan en la nube y ambos cumplen la tarea básica. La pregunta útil no es cuál es mejor en abstracto, sino cuál se ajusta a cómo opera tu negocio.

En lugar de una lista de funciones que cambia cada pocos meses, aquí tienes los criterios para decidir con tus propios datos, y una tercera opción que muchos negocios no consideran.

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Qué tienen en común

• Emiten factura electrónica y la validan ante la DIAN.
• Ofrecen módulos de contabilidad, inventario y otros documentos electrónicos, según el plan.
• Funcionan en la nube, sin instalar servidores propios.
• Cobran por planes mensuales o anuales que dependen del volumen y de las funciones.

Como los planes, precios y funciones cambian, cualquier comparación de precios se desactualiza pronto. Revísalos siempre en sus páginas oficiales el día que vayas a decidir.

Qué comparar antes de elegir

1. Los documentos que necesitas: factura, documento equivalente POS electrónico, notas crédito, documento soporte a no obligados, nómina electrónica. Verifica que tu plan los incluya todos.
2. Cuántos documentos emites al mes: muchos planes tienen topes. Calcula tu promedio y tus meses altos.
3. Usuarios y sedes: cuántas personas facturan y desde cuántos puntos.
4. Inventario: si vendes productos, revisa cómo maneja bodegas, unidades de medida, costos y referencias.
5. Tu contador: pregúntale con cuál trabaja cómodo y qué reportes necesita.
6. Integraciones: tienda en línea, pasarela de pagos, bancos o tu sistema de ventas.
7. Soporte: canales, horarios y tiempos de respuesta cuando una factura es rechazada.
8. Salida de datos: que puedas exportar clientes, productos e historial si un día cambias de programa.

Cómo probarlos

1. Haz una lista con tus diez operaciones más comunes: una venta de mostrador, una venta a crédito, una devolución, una compra a un proveedor no facturador.
2. Usa los periodos de prueba que ofrecen y realiza esas diez operaciones en cada uno.
3. Pide a quien factura todos los días que los use, no solo al dueño.
4. Mide cuántos clics toma cada operación y qué tan claro es el error cuando algo falla.

La tercera opción: integrar la facturación

Hay negocios en los que ninguno de los dos encaja del todo: restaurantes con comandas y mesas, carnicerías con báscula, droguerías con lotes y vencimientos, o empresas con procesos propios. En esos casos la venta ocurre en un sistema especializado y la factura en otro, y el equipo termina digitando todo dos veces.

La alternativa es un sistema de ventas a la medida que emita la factura electrónica directamente a través de un proveedor tecnológico autorizado. El cajero vende una sola vez y la factura sale validada. La contabilidad puede seguir en el programa que prefiera tu contador.

Preguntas frecuentes

¿Siigo y Alegra están autorizados por la DIAN?

Ambos son soluciones usadas para facturar electrónicamente en Colombia. Antes de contratar, confirma en la DIAN que el proveedor tecnológico con el que operan esté autorizado y que el plan incluya los documentos que necesitas.

¿Puedo cambiar de programa de facturación después?

Sí, pero tiene trabajo: habilitar el nuevo programa ante la DIAN, migrar clientes y productos y conservar el historial del anterior. Por eso conviene revisar desde el inicio que puedas exportar tus datos.

¿Necesito un programa contable si ya tengo un POS?

Depende de quién lleve tu contabilidad. Muchos contadores trabajan con su propio programa; lo importante es que tu sistema de ventas entregue la información en el formato que ellos necesitan.

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